Perguntas frequentes
Planos e faturamento
O que os planos incluem? Todos os planos incluem identidade de jogadores, casos e sanções, tickets, administração remota, o registro de auditoria e login com o Discord, sem limite de jogadores. Operations e Network adicionam compartilhamento de tela e observação e gravação de voz. Os limites do plano cobrem servidores, membros da staff, eventos por mês e por quanto tempo os dados são guardados. Veja a página de preços para os limites atuais.
Existe teste gratuito? Sim, sem cartão: 7 dias no plano Starter e 14 dias nos planos Operations e Network, uma vez por network e por pessoa. O teste não se renova sozinho. Durante o acesso antecipado, solicite acesso pelo site e começamos o teste com você.
Existe cobrança anual? Sim. Um plano anual custa 10 vezes o preço mensal, então dois meses são gratuitos. Ele fica ativo até o fim do ano pago.
Quem processa os pagamentos? O Paddle, como merchant of record. Os preços são em USD.
Como funcionam os reembolsos? Os cancelamentos e reembolsos são feitos pelo merchant of record que fez a cobrança, pelo portal de pagamentos dele. Um reembolso ou um chargeback perdido suspende o acesso imediatamente.
Seus dados
Por quanto tempo o histórico de eventos é guardado? Cada tipo de evento guarda 30 dias por padrão. Você pode aumentar esse prazo por tipo de evento até o limite do seu plano (até 30, 90 ou 180 dias).
Posso exportar meus dados? Sim. O dono da network pode solicitar uma exportação completa pelo dashboard, no máximo uma vez a cada 24 horas. As exportações também funcionam depois que um plano termina, até os dados serem eliminados.
O que acontece quando meu plano termina? A network fica em modo somente leitura por 30 dias, e depois há um aviso de 7 dias antes de os dados serem eliminados. Você pode exportar durante esse período.
A equipe da CursedTech pode ver minha network? Sim, para dar suporte e manter o serviço seguro. Todo acesso é registrado, o acesso acontece em sessões de suporte com tempo limitado (7 dias por padrão, de 1 a 30 dias nas suas configurações), e você pode encerrar uma sessão ativa a qualquer momento nas configurações da sua network. Veja os Termos e a Política de Privacidade.
Tickets do Discord
Preciso convidar o bot do CAdmin novamente? Só para usar o nome da persona e as respostas com o nome da staff nos tickets. Sem as novas permissões (Alterar apelido (Change Nickname) e Gerenciar webhooks (Manage Webhooks)), os tickets continuam funcionando e as respostas da staff chegam como mensagens do bot com o nome do membro da staff na frente. Veja Primeiros passos.
Segurança
Como o resource se conecta? Por uma conexão de saída e criptografada. O servidor nunca abre uma porta de entrada para o CAdmin, e as ações remotas enviadas a um servidor são assinadas.
Para que serve uma passkey? Ações sensíveis, como algumas ações remotas e alterações de faturamento, pedem uma confirmação com passkey.
Compatibilidade
Quais frameworks são compatíveis? Standalone, ESX Legacy, QBCore e Qbox, com suporte opcional ao ox_inventory.
O CAdmin funciona com o txAdmin? Do lado do servidor, sim: testamos o CAdmin junto com o txAdmin 8.0.1, e os dois iniciaram, funcionaram e reiniciaram juntos sem erros. Ainda não foi testado nada que envolva um jogador conectado. Uma configuração para conferir: o txAdmin deixa set onesync comentado (no server.cfg), e o CAdmin exige OneSync, então ative o OneSync em txAdmin → Settings → FXServer. Se você notar algum problema com os dois funcionando, avise-nos pelo Suporte.
O CAdmin substitui meu anticheat? Não. Ele funciona junto: seu anticheat detecta, o CAdmin documenta, decide e audita.
Suporte
Como consigo ajuda? Abra um ticket em Suporte no dashboard. O suporte não é oferecido pelo Discord. As metas de resposta estão na política de suporte. Interrupções e manutenções são anunciadas em https://status.cursedtech.net.